TY  - BOOK
AU  - Cobra,Marcos
AU  - Villamizar,Germán Alberto
TI  - Marketing de servicios: estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación 
SN  - 9584101188
AV  - HF 5415.5 C63.2000
PY  - 2000///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - McGraw-Hill
KW  - Servicios al cliente
KW  - Administración hotelera
KW  - Investigación de mercado
N1  - Traducción de: Estrategias de Marketing de servicios; Incluye referencias bibliográficas
ER  -