TY - BOOK AU - Lovelock,Christopher H TI - Mercadotecnia de servicios SN - 968880858X AV - HF 5415.122 L6818.1997 U1 - 658.8 20 PY - 1997/// CY - México PB - Prentice Hall KW - Profesiones - KW - Mercadotecnia KW - Industrias de servicios N1 - Traducción de: Services marketing; Incluye referencias bibliográficas e índice ER -