TY - BOOK AU - Lechuga Santillán,Efraín TI - La ruta de la excelencia empresarial SN - 9706765743 AV - HD 62.15 L43.2004 PY - 2004/// CY - México PB - Ediciones Fiscales ISEF KW - Administración de la calidad total KW - Eficiencia organizacional KW - Planeación estratégica ER -