TY  - BOOK
AU  - Day, George S
TI  - The market driven organization: understanding, attracting, and keeping valuable customers 
SN  - 0684864673
AV  - HF 5415.13 D367.1999
U1  - 658.8 21
PY  - 1999///
CY  - New York
PB  - Free Press
KW  - Mercadotecnia
KW  - Administración
KW  - Administración de ventas
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -