TY  - BOOK
AU  - Bruce,Andy
AU  - Langdon,Ken
TI  - El cliente es primero
SN  - 9700517632
AV  - HF 5415.5 B7918.2002
PY  - 2002///
CY  - México, D.F.
PB  - Grijalbo
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicios al cliente
N1  - Incluye índice
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