TY  - BOOK
AU  - Huete,Luis María
AU  - Serrano, Juan
TI  - Servicios & Beneficios
SN  - 842341566X
AV  - HF 5415.5 H85.1997
PY  - 1997///
CY  - Bilbao
PB  - Deusto
KW  - Servicios al cliente
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Administración industrial
N1  - Bibliografía: p.[235]-241
ER  -