TY - BOOK AU - Rampersad,Hubert K. AU - Leonard,Dorothy A. AU - Iranzo,Juan AU - Molina,Adolfo TI - Cuadro de mando integral, personal y corporativo (Total Performance Scorecard, TPS): una revolución en la gestión por resultados SN - 8448140656 AV - HD 62.15 R3518.2004 PY - 2004/// CY - Madrid PB - McGraw Hill KW - Administración de la calidad total KW - Rendimiento - KW - Medición KW - Motivación de los empleados N1 - Bibliografía (p. 383-388) ER -