TY - BOOK AU - Freemantle, David TI - Lo que les gusta a los clientes de su marca SN - 8423416445 AV - HF 5415.525 F73.1998 U1 - 658.812 PY - 1998/// CY - Bilbao PB - Deusto KW - Relaciones con los clientes N1 - Incluye lecturas recomendadas: p. [326]-330 e índice ER -