TY  - BOOK
AU  - Harding,Ford
AU  - Gil,Esther
TI  - Venta cruzada: manual de cross-selling 
SN  - 8480889594
AV  - HF 5438.25 H3718.2004
PY  - 2004///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Ventas
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Administración
KW  - Servicios al cliente
ER  -