TY - BOOK AU - Kirkpatrick,Donald L. TI - Evaluación de acciones formativas: los cuatro niveles SN - 8489744793 AV - HF 5549.5.T7 K5718.1999 PY - 1999/// CY - Barcelona PB - Training Club, EPISE KW - Empleados KW - Capacitación - KW - Evaluación ER -