TY  - BOOK
AU  - Kuniavsky,Mike
TI  - Observing the user experience: a practitioner's guide to user research 
SN  - 1558609237 (pbk.)
AV  - QA 76.9.H85 K86.2003
U1  - 004/.01/9 22
PY  - 2003///
CY  - San Francisco, CA
PB  - Morgan Kaufmann Publishers
KW  - Interacción hombre-computadoras
KW  - Interfaces con el usuario (Sistemas de computadora)
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 542-544) e índice
ER  -