TY  - BOOK
AU  - American Bankers' Association
TI  - Building business for your bank
AV  - HG 1616 A54
PY  - 1940///
CY  - New York
PB  - The Association
KW  - Bancos y operaciones bancarias
N1  - Carpeta con 10 cuadernillos; Contenido: unidad 1. Getting along with the public -- unidad 2. Know your bank -- unidad 3. Working together -- unidad 4. Explaining services and charges -- unidad 5. Overcoming objections -- unidad 6. The technique of saying No -- unidad 7. Handling complaints -- unidad 9. Getting new customers -- unidad 10. On the dolted line
ER  -