TY - BOOK AU - Biosca,Domènec TI - Cómo conseguir que los clientes repitan en la hostelería SN - 848088889X AV - TX 911.3.C8 B56.2005 PY - 2005/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - Administración hotelera KW - Relaciones con los clientes KW - Restaurantes KW - Administración KW - Satisfacción del consumidor ER -