TY  - BOOK
AU  - Kolarik,William J.
TI  - Creating quality: concepts, systems, strategies, and tools 
SN  - 0070352178
AV  - TS 156 K5557.1995
PY  - 1995///
CY  - New York
PB  - McGraw-Hill
KW  - Quality control
KW  - Control de calidad
KW  - System analysis
KW  - Análisis de sistemas
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -