TY  - BOOK
AU  - Zairi,Mohamed
TI  - Benchmarking for best practice: continuous learning through sustainable innovation 
SN  - 0750639482
AV  - HD 62.15 Z338.1999
PY  - 1999///, 1996
CY  - Oxford, Boston
PB  - Butterworth Heinemann
KW  - Benchmarking (Management)
KW  - Benchmarking (Administración)
KW  - Total quality management
KW  - Administración de la calidad total
KW  - Organizational learning
KW  - Aprendizaje organizacional
KW  - Control de calidad
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -