TY  - BOOK
AU  - Hernon,Peter
AU  - Altman,Ellen
TI  - Service quality in academic libraries
SN  - 1567502091 (cloth : alk. paper)
AV  - Z 675.U5 H55.1996
U1  - 025.5/2777 20
PY  - 1996///
CY  - Norwood, N.J.
PB  - Ablex
KW  - Academic libraries
KW  - United States
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KW  - Estados Unidos
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KW  - Bibliotecas y estudiantes -
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KW  - Bibliotecas y escolares -
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 173-180) e índices
ER  -