TY  - BOOK
AU  - Cava,Roberta
TI  - Cómo tratar con personas difíciles: hacer frente a las demandas de los clientes malhumorados, los jefes exigentes y los compañeros problemáticos 
SN  - 8449317819
AV  - BF 637.C45 C3818.2005
PY  - 2005///
CY  - Barcelona, México
PB  - Paidós
KW  - Comunicación interpersonal
KW  - Trabajo -
KW  - Aspectos psicológicos
KW  - Conflictos interpersonales
N1  - Bibliografía: p. 283-284
ER  -