TY - BOOK AU - Langford-Wood,Naomi AU - Salter,Brian TI - Aprender las claves del CRM en una semana SN - 8496426211 AV - HF 5415.5 L3518.2005 PY - 2005/// CY - Barcelona PB - Ediciones GestiĆ³n 2000 KW - Relaciones con los clientes KW - Relaciones con la mercadotecnia ER -