TY  - BOOK
TI  - La lealtad de sus clientes: el archivo más importante de su empresa
SN  - 8479781858
AV  - HF 5415.335 C8718.1995
PY  - 1995///
CY  - Madrid
PB  - Ediciones Díaz Santos
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicios al cliente
KW  - Negocios en pequeño
KW  - Administración -
KW  - Manuales, etc
KW  - Administración industrial
N2  - "El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios : esta guía le indica cómo lograrlo!"
ER  -