TY - BOOK AU - Kaplan,Robert S AU - Norton,David P. AU - Ganzinelli,Carlos TI - Mapas estratégicos: cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles SN - 848088486X AV - HD 30.28 K35418.2004 U1 - 658.4/012 22 PY - 2004/// CY - Barcelona PB - Gestion 2000, O symnetics KW - Strategic planning KW - Planeación estratégica KW - Intangible property KW - Management KW - Propiedad intangible KW - Administración KW - Human capital KW - Capital humano KW - Derecho administrativo N1 - Traducción de: Strategy maps : converting intangible assets into tangible outcomes; Incluye bibliografías ER -