TY - DATA AU - Arana Barrientos,Gerardo AU - Lobato Calleros,Odette AU - Reyes Aguilar,Primitivo AU - Arias Báez,Eduardo ED - Universidad Iberoamericana Ciudad de México. TI - Diseño de un instrumento para la medición de la calidad en el servicio de programas de maestría a través de la percepción de sus alumnos: caso de la maestría en igeniería de calidad de la Universidad Iberoamericana-Ciudad de México PY - 2007/// KW - Universidad Iberoamericana KW - Departamento de Ingenierías KW - Maestría en Ingeniería de Calidad - KW - Evaluación KW - Currícula KW - Administración de la calidad total en la educación superior KW - Control de calidad KW - Estudio de casos N1 - Tesis (Maestría en ingeniería de calidad)-- Universidad Iberoamericana, 2007; 1; La evolución del pensamiento administrativo. --; 2; La evolución del movimiento de la calidad. --; 3; Calidad en la educación superior. --; 4; Diagnóstico de la percepción de los alumnos del proceso educativo ER -