TY  - BOOK
AU  - Poll,Roswitha
AU  - Boekhorst,Peter te
TI  - Measuring quality: performance measurement in libraries 
SN  - 9783598220333
AV  - Z 675.U5 P78.2007
PY  - 2007///
CY  - München
PB  - K.G. Saur
KW  - Academic libraries
KW  - Evaluation
KW  - Public libraries
KW  - Bibliotecas académicas
KW  - Evaluación
KW  - Bibliotecas públicas -
N1  - Incluye bibliografía (p. 263-267)
ER  -