TY - BOOK AU - Michelli,Joseph A AU - Cárdenas Nannetti,Jorge TI - La experiencia Starbucks: cinco principios para convertir lo ordinario en extraordinario AV - HD 9199.U54 S7318.2007 PY - 2007/// CY - Bogotá, México PB - Norma KW - Starbucks Coffee Company - KW - Estudio de casos KW - Liderazgo KW - Éxito en los negocios KW - Manuales, etc ER -