TY - BOOK AU - Windsor,Samuel E. TI - Six sigma transaccional para cintas verdes: maximizar el serivicio y los procesos de fabricación SN - 978968381669X AV - HD 9980.65 W5618.2007 PY - 2007/// CY - México, D.F. PB - Panorama KW - Service industries KW - Management KW - Handbooks, manuals, etc KW - Industrias de servicio - KW - Administración - KW - Manuales, etc KW - Procesos de manufactura KW - Procesos industriales - KW - Six sigma (Quality control standard) KW - Seis sigma (Normas de control de calidad) - N1 - Incluye apéndices, glosario e índice ER -