TY - BOOK AU - Ramírez Cavassa, César TI - Administrando la calidad para el cambio SN - 9681866479 AV - TS 156 R35.2005 PY - 2005/// CY - México, Universidad Autónoma del Estado de Morelos PB - Limusa KW - Control de calidad KW - Administración KW - Habilidad ejecutiva N1 - Incluye referencias bibliográficas (p. 202) ER -