TY  - DATA
AU  - Moreno Vergara,Jorge
AU  - Reyes Aguilar,Primitivo
AU  - Lobato Calleros,Odette
AU  - Brun Battistini,Dominique Anne Celine
ED  - Universidad Iberoamericana Ciudad de México.
TI  - Desarrollo de una propuesta de plan de negocios con base en las normas ISO 9001y guía ISO 10014: caso de una empresa de capacitación en tecnologías de la información 
PY  - 2008///
KW  - Planeación de negocios
KW  - Control de calidad -
KW  - Norma
KW  - Normas ISO 9001
KW  - Normas ISO 10014
KW  - Tecnología de la información
KW  - Control de la calidad -
KW  - Normas
KW  - Libros electrónicos
N1  - Estudio de Caso (Maestro en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana, 2008; Incluye referencias bibliográficas; Capítulo 1; Características de las organizacionesde servicios de capacitación en TI.--; Capítulo 2; Características de un plan de negocio--; Capítulo 3; Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 y la guía de evaluación ISO 100 14--; Capítulo 4; Planeación y diseño del sistema integrado--; Capítulo 5; Implementación del sistea integrado
ER  -