TY - BOOK AU - Heath,Robert L. AU - O'Hair,Dan TI - Handbook of risk and crisis communication SN - 080585777X (hbk) AV - HD 61 H32.2009 PY - 2009/// CY - New York, NY PB - Routledge KW - Risk management KW - Handbooks, manuals, etc KW - Administración de riesgos KW - Manuales, etc KW - Crisis management KW - Administración de las crisis KW - Emergency management KW - Administración de emergencias KW - Communication in management KW - Comunicación en la administración ER -