TY  - DATA
AU  - Velasco Alvarado,Alejandro
AU  - Villegas Quezada,Carlos
AU  - Solares Soto,Pedro Fernando
AU  - Flores Jiménez,Pedro
ED  - Universidad Iberoamericana Ciudad de México.
TI  - Reporte de trabajo de la aplicación de la metodología de administración de relaciones con clientes (CRM) en COFOCE (Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato): reporte de trabajo 
PY  - 2010///
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Administración
KW  - Servicios al cliente
KW  - Libros electrónicos
N1  - Tesis; Incluye referencias bibliográficas; 1; La administración de relaciones con clientes CRM --; 2; Descripción de estudio de caso --; 3; Análisis situacional de la organización --; 4; Resultados de la aplicación de la metodología --; 5; Recomendaciones finales
UR  - http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/015184/015184.pdf
ER  -