TY  - BOOK
AU  - Kador,John
AU  - García Córdoba,Diana Joan
TI  - Disculpa eficaz: cómo hacer las paces, construir puentes y restablecer la confianza 
SN  - 9786074382341
AV  - HD 59.2 K3418.2010
PY  - 2010///
CY  - México, D. F.
PB  - Grupo Editorial Patria
KW  - Corporate image
KW  - Imagen corporal
KW  - Apologizing
KW  - Disculpas
KW  - Corporations
KW  - Public relations
KW  - Sociedades anónimas
KW  - Relaciones públicas
KW  - Business communication
KW  - Comunicación en los negocios
KW  - Crisis management
KW  - Administración de las crisis
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. [195]-203) e índice
ER  -