TY  - BOOK
AU  - Rance,Stuart
AU  - Rudd,Colin
AU  - Lacy,Shirley
AU  - Hanna,Ashley
ED  - Great Britain.
TI  - ITIL® service transition
SN  - 9780113313068 (pbk.)
AV  - HD 9696.67.A2 R36.2011
PY  - 2011///
CY  - London
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