TY - DATA AU - Muciño Alcántara,María de Lourdes AU - Lobato Calleros,Odette AU - Méndez Ramírez,Ignacio AU - Serrato González,Hugo ED - Universidad Iberoamericana Ciudad de México. TI - Índice mexicano de satisfacción de usuarios (IMSU): comparación de los métodos de estimación de sistemas de ecuaciones estructurales por estructuras de covarianzas y por mínimos cuadrados parciales PY - 2011/// KW - Satisfacción del consumidor KW - Métodos estadisticos KW - Investigación KW - Metodología KW - Libros electrónicos N1 - Tesis; Incluye referencias bibliográficas; 1; Índices de Satisfacción del Usuario --; 2; Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario --; 3; Metodologías estadísticas para el análisis de satisfacción del usuario --; 4; Metodología de investigación --; 5; Análisis y discusión de los resultados ER -