TY  - BOOK
AU  - Sellnow,Timothy L.
AU  - Seeger,Matthew W.
AU  - Ulmer,Robert R.
TI  - Effective crisis communication: moving from crisis to opportunity 
SN  - 9781412980333 (cloth)
AV  - HD 49 U44.2011
PY  - 2011///
CY  - Thousand Oaks
PB  - SAGE
KW  - Crisis management
KW  - Administración de las crisis
KW  - Emergency management
KW  - Administración de emergencias
KW  - Communication in management
KW  - Comunicación en la administración
KW  - Comunicación en las organizaciones
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -