TY  - BOOK
AU  - Arriola Navarrete,Oscar
TI  - Evaluación de bibliotecas: un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad 
SN  - 970997601X
AV  - Z 675.U5 A76.2006
PY  - 2006///
CY  - México, D.F.
PB  - Alfagrama Ediciones, Colegio Nacional de Bibliotecarios, Library Outsurcing Service
KW  - Bibliotecas académicas
KW  - Evaluación
KW  - Control de calidad
KW  - Normas
N1  - Incluye referencias bibliográficas
ER  -