TY  - DATA
AU  - Colunga Zavala,Angela Leticia
AU  - Smeke Zwaiman,Jorge
AU  - Sánchez de la Vara,Roberto
AU  - Martínez Gutiérrez,Ramiro
ED  - Universidad Iberoamericana Ciudad de México
TI  - Certificación ISO9001:2008 de la Dirección General Administrativa: como parte de la planeación estratégica de la Universidad Iberoamericaan (IBERO) Área: Gestión de Becas 
PY  - 2014///
KW  - Control de calidad
KW  - Administración -
KW  - Normas
KW  - Libros electrónicos
N1  - Estudio de caso; 1; Planeación estratégica --; 2; Marco teórico --; 3; Administración de la calidad para la dirección general administrativa de la IBERO --; 4; Gestión de becas --; 5; Seguimiento de la certificación a la fecha
UR  - http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/015822/015822.pdf
ER  -