TY - BOOK AU - Moyano Fuentes,José TI - Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL T2 - Administración SN - 9789588675756 AV - TS 156 M69.2011 PY - 2011/// CY - Colombia, Madrid PB - Ediciones de la U, Starbook KW - Administración de calidad total KW - Empresas - KW - Innovaciones tecnológicas N1 - Incluye referencias bibliográficas ER -