TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher H
AU  - Wirtz,Jochen
AU  - Pineda Ayala,Leticia Esther
AU  - Mercado González,Julieta
TI  - Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia 
SN  - 9786073229326
AV  - HF 5415.122 L68218.2015
PY  - 2015///,
CY  - México, Distrito Federal
PB  - Pearson Educación de México
KW  - Profesiones -
KW  - Mercado
KW  - Industrias de servicios
KW  - Mercadotecnia
N1  - Traducción de la séptima edición en inglés; Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -