TY  - BOOK
AU  - McCann, Ron
AU  - Vitale, Joe
TI  - El placer de servir con calidad: cómo triunfar en la nueva economía 
SN  - 9688603872
AV  - HD 9980.5 M3318.1991
PY  - 1991///
CY  - México
PB  - Pax
KW  - Industrias de servicios
KW  - Administración
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 107-108)
ER  -