TY  - BOOK
AU  - Martínez Bermúdez,Rigoberto
TI  - Servicio al cliente interno: todos somos clientes y todos tenemos clientes 
T2  - Gestión del talento
SN  - 9789587625370
AV  - HF 5415.5 M372.2016
PY  - 2016///
CY  - Bogotá, Colombia
PB  - Ediciones de la U
KW  - Servicios al cliente
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N1  - Incluye bibliografía (páginas 139-141)
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