TY - DATA AU - Conde Flores,Mónica Constanza AU - Sierra Salazar,Paulina AU - Rojas Morales,María Eugenia AU - Morales Zaragoza,Nora Angélica ED - Universidad Iberoamericana Ciudad de México. TI - Rinklee, una propuesta de diseño estratégico que genere una experiencia única hacia los usuarios en hoteles de negocios PY - 2018/// KW - Planificación estratégica KW - México KW - Estudio de casos KW - Control total de calidad KW - Administración de la producción KW - Control de calidad - KW - Hoteles KW - Control de calidad KW - Libros electrónicos N1 - Estudio de caso; Incluye referencias bibliográficas; 1; Problemática --; 2; Turismo de negocios en México --; 3; Investigación documental --; 4; Investigación de campo --; 5; Service design thinking --; 6; Análisis y principales hallazgos --; 7; Ideación --; 8; Prototipo --; 9; Solucion final --; 10; Propuesta de valor --; 11; Diseño de la estrategia --; 12; Conclusiones UR - http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/016571/016571.pdf ER -