TY  - DATA
AU  - Zelaya Picado,Roxanna Jeaneth
AU  - Gómez Cruz,María Elena
AU  - Reyes Aguilar,Primitivo
AU  - Trujillo Fernández,Felipe Antonio
ED  - Universidad Iberoamericana Ciudad de México.
TI  - Diagnóstico y propuesta de estandarización de los procesos de atención a usuarios en el Área de Circulación de la Biblioteca FXC
PY  - 2018///
KW  - Universidad Iberoamericana Ciudad de México
KW  - Biblioteca Francisco Xavier Clavigero
KW  - Servicios
KW  - Usuarios de la biblioteca
KW  - Ciudad de México
KW  - Investigación
KW  - Bibliotecas académicas
KW  - Planeación
KW  - Libros electrónicos
N1  - Tesis; Incluye referencias bibliográficas; 1; La calidad en el servicio y su medición --; 2; Características del sector (Bibliotecas) --; 3; Características de la Biblioteca FXC y del Área de Circulación --; 4; Diagnóstico de la calidad en el servicio del Área de Circulación de la Biblioteca FXC --; 5; Propuesta de estandarización de los procesos de atención a usuarios en el Área de Circulación de la Biblioteca FXC --; 6; Conclusiones
UR  - http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/016617/016617.pdf
ER  -