TY - BOOK AU - Albrecht, Karl AU - Zemke, Ron AU - Villamizar Herrera, Jesús TI - Gerencia del servicio SN - 9589042341 AV - HD 9981.5 A418.1988 PY - 1988/// CY - Bogotá, Colombia PB - Legis Fondo Editorial KW - Industrias de servicios KW - Estados Unidos - KW - Dirección y administración KW - Estados Unidos KW - Condiciones económicas - KW - 1981- N1 - Incluye bibliografía e índice ER -