TY - BOOK AU - Parasuraman, A TI - Marketing research SN - 0-201-50282-8 AV - HF 5415.2 P37.1991 PY - 1991/// CY - Reading, Mass. PB - Addison-Wesley KW - Mercadotecnia KW - Investigación N1 - Incluye apéndices, glosario e índice ER -