TY - BOOK AU - Shores,Richard TI - A TQM approach to achieving manufacturing excellence SN - 0873891090 AV - TS 156 S49.1990 PY - 1990/// CY - Milwaukee, Wis., White Plains, N. Y. PB - Quality, Quality Resources KW - Administración de la producción KW - Control de calidad N1 - Incluye apéndices e índice ER -