TY  - BOOK
AU  - Katz, William Armstrong
TI  - Reference services administration & management
SN  - 0866561641
AV  - Z 711 R448
PY  - 1982///
CY  - New York
PB  - Haworth
KW  - Consulta (Bibliotecas)
KW  - Bibliotecas -
KW  - Administración
N1  - Incluye referencias después de cada capítulo y bibliografía selecta
ER  -