TY - DATA AU - Macías Rodríguez,Miguel AU - Solares Soto,Pedro Fernando AU - Freixas Rico,Pedro Eugenio AU - Ojeda Villagómez,Fernando ED - Universidad Iberoamericana Ciudad de México. TI - Modelo de minería de datos para apoyar la estrategia de retención de clientes en una institución de banca de seguros PY - 2005/// KW - Administración de bases de datos KW - Compañías de seguros KW - Automatización - KW - Control de calidad KW - Seguros - KW - Control de calidad - KW - Administración KW - Servicios al cliente N1 - Tesis (Maestría en ingeniería de sistemas empresariales)-- Universidad Iberoamericana, 2005; 1; El seguro y la industria aseguradora en México. --; 2; La importancia de la retención de clientes. --; 3; El reconocimiento de patrones a través de la minería de datos. --; 4; Una empresa líder en banca seguros. --; 5; Productos afectados y sus niveles de cancelación. --; 6; Preparación de los datos. --; 7; Modelo de minería de datos ER -