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Four practical revolutions in management : systems for creating unique organizational capability / Shoji Shiba, David Walden ; with contributions by Alan Graham, John Petrolini, and Many Others. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Cambridge, Mass. : Center for Quality of Management, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 62.15 S55.2001.

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El Sistema de control de calidad Six Sigma para servicios y transacciones de la empresa. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 2000
Nota de disertación: Tesis (Licenciado en administración de empresas)-- Universidad Iberoamericana, 2000.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X5.A2000.11987. Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X5.A2000.11987.

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Método de implantación de un sistema de aseguramiento de calidad bajo el estandar internacional ISO-9000 en una empresa de telecomunicaciones. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 2000
Nota de disertación: Tesis (Maestro en ingeniería de calidad)-- Universidad Iberoamericana, 2000.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X3.T12000.12118.

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El Mito de la ISO 9001 : ¿es esta norma un sistema de calidad total? / Sergio A. Novelo Rosado. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: México : Panorama, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 62.15 N68.2000.

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Transformar la educación : en un contrato de calidad / Roberto Rey, Juana Ma. Santamaría. por Series Colección gestión de calidad
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Barcelona : Cisspraxis, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General LB 2806 R49.2000.

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Root cause analysis : simplified tools and techniques / Bjørn Andersen, Tom Fagerhaug. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 62.15 A53.2000.

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Foundations of service level management / Rick Sturm, Wayne Morris, and Mary Jander. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Indianapolis, Ind. : SAMS, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.53 S78.2000.

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La gestión de la calidad total : untexto introductorio / Paul T.J. James. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Madrid : Prentice Hall, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (3)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 62.15 J35.2000, ...

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Análisis de la causa raíz : una herramienta para administración de la calidad total / Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson ; traducción: Jorge Mendoza Sierra ; revisión técnica: Carlos González González. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: México : Oxford university press, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 62.15 W5518.2000.

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Manual de los costos de la calidad : su análisis, tratamiento e información contable pensando en la gestión con enfoque normativo y empresario / Rubén Helouani. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Buenos Aires ; México : Macchi, 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5686.C8 H45.1999.

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Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: México : Trillas, 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 32.15 M85.1999.

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Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios / Gilles Legault. por
Edición: 1a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Francés
Detalles de publicación: México : Editorial Trillas, 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 62.15 L4418.1999.

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Benchmarking for best practice : continuous learning through sustainable innovation / Mohamed Zairi. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Oxford ; Boston : Butterworth Heinemann, 1999, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 62.15 Z338.1999.

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Implementación de justo a tiempo (JIT) en un sistema de distribución. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1998
Nota de disertación: Tesis (Licenciado en ingeniería industrial)-- Universidad Iberoamericana, 1998.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X3.I98.9966. Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X3.I98.9966.

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Una cultura de calidad en la escuela : liderazgo para el cambio educativo / Edilberto Cervantes Galván. por Series Aula ; 7
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Monterrey : Castillo, 1998
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General LB 2822.75 C47.1998.

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Diseño de un tablero de control y consideraciones sobre la factibilidad de su implantación. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1998
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X5.A198.10147.

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Calidad en tiendas de autoservicio. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1998
Nota de disertación: Tesis (Licenciado en ingeniería industrial)-- Universidad Iberoamericana, 1998.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X3.I98.10544. Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X3.I98.10544.

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Administración y calidad / Cuahtémoc Anda Gutiérrez. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: México : Limusa : Noriega Editores, 1998
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General TS 156 A523.1998.

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La Intervención del contador público en la calidad total dentro del área de auditoría interna. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1997
Nota de disertación: Tesina. Licenciado en contaduría pública.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X5.C97.8624. Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X5.C97.8624.

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Comunicación, proceso fundamental para lograr la calidad total, formación de equipos, herramientas necesarias y taller práctico. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1997
Nota de disertación: Tesis. Licenciado en comunicación.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X4.C97.8822. Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X4.C97.8822.

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