Vista normal
Vista MARC
Cases in hospitality management : a critical incident approach / Timothy R. Hinkin.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Hoboken, N.J. : John Wiley, 2006.Edición: 2nd edDescripción: ix, 157 p. ; 23 cmISBN: - 047168693X
- 9780471686934
- 647.94/068 22
- TX 911.3.M27 H56.2006
Contenidos:
Ethics -- Training and development -- Reward systems -- Communication -- Policies -- Group dynamics -- Technology -- Process analysis -- Service exemplars -- Service recovery.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | TX 911.3.M27 H56.2006 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | BFXC046582 | ||
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | TX 911.3.M27 H56.2006 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 2 | Disponible | BFXC052306 |
Incluye referencias bibliográficas.
Ethics -- Training and development -- Reward systems -- Communication -- Policies -- Group dynamics -- Technology -- Process analysis -- Service exemplars -- Service recovery.
