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		No hay imagen de cubierta disponible Análisis de la calidad del servicio y su relación con la lealtad del comensal en un restaurante tipo buffet, Metepec, 2021 / Mónica Ramírez Gómez ; director Dr. Hugo Serrato González ; lectores Mtro. Felipe Trujillo Hernández, Dr. Raúl R. J. Heras Garrido. por Ramírez Gómez, Mónica [tesista] Serrato González, Hugo [director] Trujillo Hernández, Felipe [lector] Heras Garrido, Raúl Rodolfo Jesús [lector] Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Departamento de Estudios en Ingeniería para la Innovación [Institución que otorga el grado] Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico 2021 Nota de disertación: Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2021. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Trabajos de Titulación X3.T12021 17238. Hacer reserva
		El desarrollo de una metodología para evaluar la satisfacción de los usuarios de programas sociales en México : El Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario / Odette Lobato Calleros, compiladora, Humberto Rivera Navarro, Hugo Serrato González, María Elena Gómez Cruz, Dominique Anne Celine Brun Battistini. por Lobato Calleros, Odette [autor,, editor] Rivera Navarro, Humberto [autor] Serrato González, Hugo [autor] Gómez Cruz, María Elena [autor] Brun Battistini, Dominique Anne Celine [autor] Universidad Iberoamericana Ciudad de México Edición: Primera edición. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Ciudad de México : Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2016 Otro título: Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario Acceso en línea: Acceso a la versión digital Repositorio institucional Ibero Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.335 D47.2016. Hacer reserva

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