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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock ... [et al.] ; traducción, Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza ; colaboración técnica, Karla Verónica Cabrera Martínez.
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: México : Pearson Educación de México, 2011.Edición: 2a edDescripción: xxii, 957 p. : il. ; 26 cmISBN:- 9786073205566
- Services marketing. [Título original]. Español.
- HF 5415.122 S4718.2011
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.122 S4718.2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | UIA048985 | |||
Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.122 S4718.2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 2 | Disponible | UIA072360 | |||
Libros de consulta | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Hemeroteca | Consulta | HF 5415.122 S4718.2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 3 | Disponible | RESERVA OTOÑO 2024 | UIA072361 |
Traducción de: Services marketing ; 4th ed.
Incluye referencias bibliográficas e índice.