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IT service management : version 2.1.b / written by: Ivor Macfarlane, Colin Rudd ; edited by: Derek Cambray. por Series The IT Infrastructure Library
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Reading, United Kingdom : itSMF, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA011226.

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A dictionary of it service management : terms, acronyms and abbreviations : version 1 / written and edited by Ivor Evans, Ivor Macfarlane. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: London : British Standards Institution, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Consulta HD 30.15 E8.2001.

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